Société Générale (SGIB / ITEC) – Support International & Applications Groupware (1998 – 2003)

Intégré à la division d'investissement bancaire, ce poste a assuré le conseil et le support bureautique pour plus de 6 000 utilisateurs répartis entre La Défense, New York et Singapour. L'activité a inclus l'automatisation complète de la collecte statistique pour les flux autocom et le centre de services supports de 60 personnes. Le développement d'applications collaboratives groupware sous Lotus Notes Domino a permis d'optimiser les procédures internes. Cette mission a inculqué le respect rigoureux des normes méthodologiques et des accords de niveau de service (SLA) dans un milieu bancaire exigeant.